Kun käytät nettiä, törmäät väistämättä evästeisiin. Tullessasi uudelle sivustolle sinua tervehtii tyypillisesti banneri, joka pyytää suostumusta erilaisten evästeiden käyttöön.

Evästeillä tarkoitetaan pieniä tekstitiedostoja, jotka mahdollistavat kulloinkin käytössä olevan laitteen seurannan sekä tilastoinnin esimerkiksi verkon digitaalisissa palveluissa. Evästeitä käytetään julkisilla ja kaupallisilla verkkosivustoilla, ja ne osaltaan mahdollistavat sivustojen turvallisemman, tehokkaamman sekä käyttäjäystävällisemmän toiminnan.

Lue alta kahdeksan faktaa, jotka jokaisen nettiä selaavan olisi hyvä tietää.

1. Mitä evästeet tekevät?

Evästeet tallentavat tietoja sivuston käytön aikana sekä käyttökertojen välillä. Tyyppiesimerkki evästeistä on se, että ne muistavat käyttäjän eri sivustoilla valitsemat kieliasetukset tai verkkokaupan ostoskoriin lisätyt tuotteet myös silloin, kun käyttäjä poistuu välillä sivustolta.

Tiettyjen evästeiden antaman tiedon avulla palveluntarjoajat voivat kehittää palveluitaan sekä suunnata niitä asiakkaalle tämän tarpeiden mukaan.

2. Mikä ero on välttämättömillä ja ei-välttämättömillä evästeillä?

Välttämättömät evästeet muistavat monissa palveluissa esimerkiksi edellä mainitun ostoskorin sisällön, jotkut kirjautumiseen liittyvät tiedot tai sivustolla aiemmin valitut kieliasetukset.

Ei-välttämättömiä evästeitä ovat esimerkiksi mainontaan, analytiikkaan tai sosiaaliseen mediaan liittyvät seurantaevästeet. Niillä kerätään tietoa käyttäjän kiinnostuksen kohteista sekä näytetään käyttäjälle kohdennettuja mainoksia tai palveluita.

3. Miksi nettisivut kysyvät suostumusta evästeisiin?

Ei-välttämättömiin evästeisiin tulee antaa lupa, sillä lain mukaan digitaaliset laitteet, kuten puhelimet tai läppärit, kuuluvat ihmisten yksityisyydensuojan piiriin. Luvan kysymällä palveluntarjoajat varmistavat, että heillä on lupa evästetietojen tallentamiseen.

Välttämättömien evästeiden tallentamiseen ei tarvita erityistä suostumusta.

4. Miksi OP kysyy lupaa evästeiden käyttöön?

Pankki käyttää evästeitä siinä missä muutkin digitaalisia palveluita tarjoavat yritykset. Siksi myös OP:n verkkopankin tai verkkosivuston käyttäjältä tarvitaan suostumus ei-välttämättömien evästeiden tallentamiseen. Pankin keräämien evästeiden tietosuojaa säädellään kuitenkin erityisen tarkasti.

5. Mitä hyötyä evästeistä on pankkipalveluiden käytössä?

Välttämättömillä evästeillä varmistetaan sivuston ja palveluiden luotettava toiminta ja turvallinen asiointi sekä torjutaan erilaisia väärinkäytöksiä. Ne toimivat palvelun kehittämisen apuna.

Antamalla suostumuksen ei-välttämättömiin evästeisiin asiakas saa itselleen sopivia suosituksia asiakkuuden tai asioinnin tueksi. Tällä tavoin hän saa laajemmin hyödyllistä tietoa OP:n tuotteista ja palveluista.

6. Sisältyykö evästeisiin riskejä? Onko pankin evästeissä mahdollisuus väärinkäytöksiin?

Mitkään evästeet eivät vahingoita laitteita, levitä viruksia tai kerää laitteen kiintolevyllä olevia tietoja. Pankki on erityisen tarkka evästeiden käytössä, eikä minkäänlaisten evästeiden hyväksyntä pankkipalveluissa aiheuta riskiä tietojen vuotamisesta.

Pankki ei käytä seurantaevästeitä kerätäkseen tietoja asiakkaan maksuista, tili- tai korttitapahtumista tai muista pankkisalaisuuden suojaamista verkkopankkitapahtumista. OP:lla työskentelee paljon tietosuoja- ja tietoturva-asiantuntijoita, jotka varmistavat palveluiden täyden luotettavuuden.

7. Voiko kerran annettua suostumusta muuttaa?

Aiemmin annettu suostumus tulee lain mukaan olla peruutettavissa, joten luvan muuttaminen on mahdollista myös jälkikäteen verkkopalvelun evästeasetuksien kautta.

8. Jos hyväksyn evästeitä verkkopankissa, annanko luvan sähköpostimarkkinointiin?

Sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointi ei liity evästeisiin, vaan pankki pyytää niihin erillisen suoramarkkinointiluvan. Siksi OP voi kysyä asiakkailtaan erilaisia lupia eri yhteyksissä.

Juttuun on haastateltu Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin Kyberturvallisuuskeskuksen lakimies Jesse Heiskasta, OP Liiketoiminnan Product Owner Nina Ranckenia sekä OP Liiketoiminnan tietosuojalakimies Ilkka Toikkasta.

Haluatko tietää lisää evästeistä? Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin sivulta löydät kattavan paketin erilaisista evästeistä‍ sekä niiden sääntelystä ja valvonnasta.

Lue OP:n verkkosivuilta tarkemmin, mitä eri evästesuostumukset‍ tarkoittavat ja mihin niitä käytetään.‍