Haminan konttori sai vammaisneuvostolta tunnustuksen esteettömistä tiloista
Lisää aiheesta
Esteettömyyden parantaminen on OP Kaakkois-Suomessa jatkuvaa työtä. Tavoitteena on sujuva ja turvallinen asiointi kaikille asiakkaille.
Haminan kaupungin vammaisneuvosto antoi OP Kaakkois-Suomen Haminan konttorille tunnustuksen sen esteettömistä tiloista. Palkinto kertoo siitä, että konttorissa on huomioitu monenlaiset asiakkaiden tarpeet, ja tilat on suunniteltu niin, että myös apuvälineitä käyttävät voivat asioida sujuvasti.
Vammaisneuvosto on jakanut esteettömyyspalkintoja ja kunniamainintoja jo yli kymmenen vuoden ajan. Tavoitteena on nostaa esiin tahoja, jotka suhtautuvat myönteisesti esteettömyyteen ja tarjoavat asiakkaille sujuvaa palvelua.
- Toisinaan jaetaan myös risuja sellaisille tahoille, joilla asiat eivät vielä ole kunnossa, toteaa Haminan vammaisneuvoston puheenjohtaja Esa Vitikainen ja kertoo osuuspankinkin saaneen niitä takavuosina.
- Ennen konttorin remonttia ulko-ovi avautui luiskan eteen, jolloin apuvälineiden kanssa oli haastavaa tulla sisälle.
Esteettömyys on muutakin kuin ovet ja luiskat
Vitikainen sairastui itse vuonna 1997 ja on siitä lähtien käyttänyt apuvälineinään mm. sähkökäyttöistä pyörätuolia sekä kyynärsauvaa. Lähes yhtä kauan hän on toiminut aktiivisesti vammaisneuvostossa sekä Kymenlaakson AVH-yhdistyksessä ja Haminan AVH-kerhossa, jossa hän on järjestänyt vertaistapaamisia aivoverenkiertohäiriöön sairastuneille.
Vitikainen korostaa, että esteettömyys on kokonaisuus, joka ulottuu asiakastiloista aina viestintään saakka.
- Automaattiovet, kynnyksettömyys ja esteettömät kulkuväylät ovat liikuntarajoitteisille tärkeitä, mutta yhtä tärkeää on, että viestintä toimii esimerkiksi ruudunlukuohjelmilla ja että isoissa tiloissa on induktiosilmukka kuulovammaisia varten.
Vitikainen muistuttaa, että esteettömyys ei synny sattumalta ja yritysten kannattaa olla yhteydessä asiantuntijoihin jo rakennus- tai remonttihankkeen suunnitteluvaiheessa.
- Esimerkiksi Invalidiliitosta saa asiantuntija-apua, ja Haminan kaupungin hankkeissa vammaisneuvosto on mukana automaattisesti. Näin varmistetaan, että esteettömyys huomioidaan ajoissa, hän sanoo.
Haasteita aiheuttavat usein pienet yksityiskohdat, kuten suojateiden reunat tai kulkuväylille jätetyt esteet.
- Ne voivat olla isoja ongelmia pyörätuolia tai rollaattoria käyttäville ja myös näkövammaisille. Esteettömyys on kaikkien etu, Vitikainen painottaa.
Jatkuvaa kehittämistä ja pieniä parannuksia
OP Kaakkois-Suomen kiinteistöpäällikkö Joni Reposen mukaan kaikissa konttoreissa on huomioitu esteettömyys, mutta käytännön toteutus vaihtelee rakennusten iän ja aikakauden määräysten mukaan.
– Uudemmissa ja hiljattain remontoiduissa konttoreissa esteettömyysvaatimukset tulevat jo rakennusmääräysten mukana, mutta vanhemmissa tiloissa on tehty yksittäisiä parannuksia vähitellen, palautteen perusteella.
Toisinaan esteettömyys vaatii kompromisseja ja jonkin asian korjaaminen saattaa aiheuttaa yllättävän haasteen toisaalla. Tästä Reponen mainitsee esimerkkinä ulko-oven kynnyksen eteen asennettavan luiskan, joka auttaa apuvälineiden kanssa kulkevia, mutta saattaa olla talvella liukas ja vaikeuttaa lumitöiden tekoa talviaikaan.
Myös pienet muutokset voivat parantaa asiointia merkittävästi. Esimerkiksi Haminan konttorilla vaihdettiin hiljattain asiakastuolien pyörät kitkapyöriin, kun huomattiin, että liukkaat renkaat vaikeuttivat tuolista nousemista apuvälineitä käyttävillä asiakkailla.
– Esteettömyys ei ole koskaan täysin valmis – se on jatkuvaa työtä ja asiakaspalautteiden kuuntelemista. Tavoitteena on, että jokainen asiakas voi asioida konttoreillamme turvallisesti ja sujuvasti, Reponen kiteyttää.