Huijauspuheluissa tärkein ase on psykologinen. Rikolliset tietävät, että kiireessä ihminen tekee nopeita ja välillä huonosti harkittuja päätöksiä. He luovatkin paineistettuja tilanteita, joissa uhrin tunteet – pelko tai myötätunto – ohittavat harkinnan. Pankkien ja viranomaisten nimissä soitettavat huijauspuhelut ovat yleistyneet viime aikoina kiihtyvää tahtia. Ammattimaisesti toimivat rikolliset yrittävät uskotella, että henkilökohtaiset tai yrityksesi varat ovat vaarantuneet ja manipuloivat sinua itse tekemään tilisiirrot huijareiden tileille, joita he kutsuvat turvatileiksi. Huijarit saattavat puhua vakuuttavasti ja rauhallisesti sujuvaa suomen kieltä ja antavat luottamusta herättävän vaikutelman. Tekoälyn avulla huijauksista pystytään rakentamaan aiempaa laadukkaampia ja uskottavampia.

Pankki tai viranomaiset eivät kuitenkaan koskaan kysy tunnuksiasi tai korttitietojasi puhelimitse tai viestillä tai tarvitse niitä rahojesi turvaamiseen. Pankin turvatilit ovat myös sitkeä valhe, jollaisia ei todellisuudessa ole olemassa.

Näin pienennät riskiäsi joutua huijauksen uhriksi

Miten sitten tulee toimia, kun epäilet puhelun tai viestin aitoutta? Tärkeintä on pysyä rauhallisena, sillä millään viranomaisen tai pankin tekemällä toimenpiteellä ei ole niin kiire, etteikö asiaa ehtisi huolella harkita. Jos epäilet, onko soittaja todella pankista, voit myös todentaa puhelun aitouden pankkien omista sovelluksista. Viestien kirjoitusasuun kannattaa myös kiinnittää huomiota ja miettiä, onko viestissä kuvattu toimintatapa lähettäjälleen tavanmukaista toimintaa.

Pienennät myös riskiäsi joutua huijausten uhriksi suhtautumalla terveellä epäilyksellä jokaiseen viestiin ja sähköpostiin, joka sisältää linkkejä kirjautumissivustoille. Verkkopankkiin on myös turvallisinta mennä pankkien omien applikaatioiden avulla tai kirjautumalla verkkopankkiin suoraan selaimen osoiteriviltä, ei hakukoneen kautta.

Jos vahinko tapahtuu, toimi välittömästi

Finanssialan keskusliiton tuoreen kyselyn mukaan yli 7 prosenttia suomalaisista on menettänyt rahaa digihuijareille. Väkilukuun suhteutettuna se tarkoittaa yli 400 000 suomalaista. Älä epäröi ottaa yhteyttä pankkiin ja poliisiin, kun epäilet tulleesi huijatuksi, vaikka häpeän ja syyllisyyden tunteet saattavat viivästää toimintaa. Viivyttely on valitettavasti rikollisen etu. Kannattakin ottaa välittömästi yhteys ensin pankkiin ja välittömästi sen jälkeen poliisiin, sillä maksun siirto voidaan parhaassa tapauksessa pysäyttää, jos tieto asiasta saadaan tarpeeksi nopeasti.

Yhteisön rooli on ratkaiseva

Pankit kehittävät jatkuvasti parempia suojausmenetelmiä, mutta rikolliset mukautuvat nopeasti. Siksi tarvitaan vahvaa ja jatkuvaa viranomaisten, pankkien, median ja kansalaisten yhteistyötä, jotta levitämme tietoa yleisimmistä huijaustyypeistä ja vahvistamme kriittistä medialukutaitoa. Kun puhumme avoimesti huijauksista - myös niistä, jotka sattuivat meille tai lähipiirille – rikollisten häpeän ja syyllisyyden ase tylsyy. Yksikään meistä ei ole yksin huijareita vastaan.

Paras suoja pankkihuijauksia vastaan on rauhallinen ja harkitseva mieli sekä yksinkertainen sääntö: älä koskaan luovuta tunnuksiasi tai korttitietojasi tai tee rahansiirtoja pelkän puhelun tai viestin perusteella. Kun herää terve epäilyksen siemen, kannattaa pysähtyä, tarkistaa ja keskustella asiasta, niin huijareille jää yhä vähemmän tilaa toimia.

6.-10.10.2025 järjestettävällä valtakunnallisella Varmuutta verkkoon -viikolla OP Keski-Suomi tarjoaa asiakkailleen opastustapahtumia sekä toimipisteissä että verkossa. Tilaisuuksissa neuvotaan asiakkaita hoitamaan pankkiasioita turvallisesti ja sujuvasti verkkoympäristössä. Senioriasiakkaiden ja muiden erityistä tukea tarvitsevien asiakkaiden asiointikyvyn varmistaminen on tärkeä osa pankin tekemää vastuullisuustyötä.

Tulevia tapahtumia 

Opastustilaisuus Varmuutta verkkoon -päiväkahvit Äänekosken konttorilla 6.10.2025 klo 13.00-14:30. Tilaisuuteen on ilmoittautuminen osoitteessa: Varmuutta verkkoon -päiväkahvit 6.10.2025 klo 13:00-14:30‍

Opastustilaisuus Jyväskylässä Varmuutta verkkoon -aamukahvit OP Kodin tiloissa Kauppakadulla 8.10.2025 klo 10:00-12:00. Tilaisuuteen on ilmoittautuminen osoitteessa: https://www.lyyti.fi/reg/Varmuutta_verkkoon_jkl2025‍

Opastustilaisuus Joutsan Pääkirjastolla 9.10.2025 klo 10:00/ Vapaa pääsy, ei ilmoittautumista 

Opastustilaisuus Saarijärven kirjastolla 10.10.2025 klo 10:00/ Vapaa pääsy, ei ilmoittautumista 

Voit osallistua myös Näin opastat läheistäsi verkkoasioinnissa -webinaariin 8.10.2025 klo 17-18. Webinaariin pääset ilmoittautumaan osoitteessa op.fi/varmuutta-verkkoon

Turvallisuus verkossa‍

Muut OP Keski-Suomen kirjoitukset OP Mediassa

OP Keski-Suomi op.fi-etusivulle‍