Sanotaan, että vanha koira ei opi uusia temppuja. Forssalainen Ritva Tulander on asiasta eri mieltä, sillä hän on käyttänyt verkkopankkia sujuvasti jo yli kymmenen vuoden ajan.

– Verkossa asioiminen on helppoa ja vaivatonta. Voin hoitaa pankkiasiat kotoa käsin, eikä minun tarvitse lähteä pankkiin jonottamaan.

Seuraavaksi 81-vuotiaan Tulanderin suunnitelmissa on opetella käyttämään OP-mobiilia.

– Sain lapsilta lahjaksi älypuhelimen. Nyt kun perusasiat alkavat olla hallussa, haluan opetella hoitamaan myös pankkiasioita puhelimella.

Mutta onko uuden oppiminen sitten vaikeaa iän karttuessa?

– Kyllähän se vaikeutuu, mutta asenne ratkaisee. Ja tällaiset tilaisuudet ovat tärkeitä. Täällä saa uutta oppia, eikä aina tarvitse kysyä apua lapsilta tai lastenlapsilta.

​

Lounaismaan Osuuspankin Emmi Palomäki opastaa Ritva Tulanderia OP-mobiilin käyttöönotossa.

Digissä mukana

Tulanderin lisäksi paikalle on saapunut 40–50 muuta digipalveluista innostunutta. Pankissa on onneksi osattu varautua suureen osallistujamäärään ja paikalle on saatu useita avuliaita käsipareja.

– Pyysin apua OP-mobiilin asentamisessa ja puhelin lataa sovellusta parhaillaan. Kaikki käy niin näppärästi, Tulander kiittelee.

OP:n avuliaista työntekijöistä puhuttaessa myös Tulanderin ystävä 85-vuotias Irene Välkki innostuu osallistumaan keskusteluun.

– Nykynuoret ovat lähes syntyneet puhelimet kädessä. Asiat ovat muuttuneet melkoisesti meidän nuoruudestamme. Mutta eivät välttämättä huonompaan suuntaan. Siksi on hyvä yrittää pysyä perillä.

– Uuden opettelu myös pitää mielen virkeänä, Tulander täydentää.

​

Ritva Tulander ja Irene Välkki ovat kokeneita verkkopalvelujen käyttäjiä.

Pankki taskussa

OP-mobiilin latauduttua Tulander kirjautuu palveluun verkkopankkitunnuksillaan ja naiset pääsevät yhdessä tutustumaan sovellukseen.

– Tästä näkee tilien saldot ja laskujen maksaminen onnistuu myös tätä kautta. Täällä on lueteltu myös kuukauden omistaja-asiakasedut, Tulander iloitsee.

Koska Tulander ja Välkki ovat selvästi edistyneitä verkkopalveluiden käyttäjiä, saavat he opastusta myös paperilaskujen muuntamisessa digitaaliseksi.

– Pankkiasiat hoituvat nyt entistä helpommin. Vaikka kyllä tätä täytyy vähän kotona treenata vielä, Tulander hymyilee.

​