Kun kansainvälisesti kasvavalla yrityksellä on tytäryhtiöitä ja pankkiyhteyksiä eri maissa, talouden kokonaisuuden hallinta saattaa toisinaan olla haastavaa. Unikie toimii kahdeksassa eri maassa, ja sen liikevaihdosta jo noin 60 prosenttia tulee ulkomailta. Kansainvälisen kasvun myötä myös yrityksen talouden ja maksuvalmiuden hallinnan tarpeet ovat kasvaneet.

Viime vuonna Unikie otti käyttöön OP Pohjolan Cash Pool -palvelun, jonka avulla yritys pystyy tarkastelemaan eri tilien tilannetta kokonaisuutena ja hyödyntämään kassavarojaan tehokkaammin.

– Kuten perheessä, jossa lasten pankkitilien saldot näkyvät vanhempien verkkopankissa, voimme nyt nähdä kaikkien tilien tilanteen kerralla yhdessä palvelussa, Unikien talousjohtaja Aleksi Kankainen vertaa.

Tamperelainen Unikie on esimerkki yrityksestä, jonka arjen haasteita ja tarpeita on kuultu OP Pohjolan maksuliikepalvelujen kehitystyössä.

– Kun kehitämme mitä tahansa maksuliikkeen yritysratkaisuja, kehitämme niitä asiakaslähtöisesti. Haluamme tuoda asiakkaidemme äänen vahvasti tuotekehitykseen, kertoo OP Pirkanmaan asiakkuusjohtaja Suvi Pääsky, joka työskentelee puolet työajastaan OP Yrityspankissa maksuliikkeen kehityksessä.

Innovaatiot vaativat pitkäjänteistä sitoutumista

Asiakkaiden ottaminen mukaan kehittämiseen ei ole tärkeää vain pankkipalveluissa. Se on keskeinen lähtökohta myös Unikien omassa liiketoiminnassa.

Unikie kehittää innovatiivisia automaatio- ja tekoälyratkaisuja teollisuuden tarpeisiin. Sen asiakkaita ovat esimerkiksi kansainvälinen autoteollisuus, raskaiden työkoneiden valmistajat sekä puolustusteollisuus. Kansainväliset asiakkaat ja heidän tarpeensa ohjaavat vahvasti yhtiön omaa kehitystyötä.

Yksi esimerkki tästä on Unikien Marshalling-ratkaisu, jonka avulla henkilöautot ja muut ajoneuvot voivat liikkua varikoilla ja lastausalueilla itsenäisesti ilman kuljettajaa.

– Marshalling-ratkaisu on vaatinut meiltä vuosikausia kehitystyötä. Nämä eivät ole yhden kvartaalin panostuksia, vaan ne vaativat pitkäjänteistä sitoutumista niin työntekijöiltä, yrityksen johdolta kuin omistajiltakin, Aleksi Kankainen kuvailee.

Kansainvälisesti toimivalle yritykselle myös maksuliikenteen sujuvuus ja läpinäkyvyys ovat osa arkea. Unikien Group Controller Tiina Kanerva kertoo, että taloushallinnossa voidaan joutua tekemään paljon ylimääräistä selvitystyötä, jos kansainvälisen maksun etenemisestä ei ole riittävästi tietoa.

– On hienoa, että OP Pohjolan verkkopalvelussa näemme reaaliaikaisesti, kun kansainvälinen maksu on lähtenyt meille tai on perillä ulkomaisessa pankissa, hän kertoo.

Asiakkaan kanssa kehittäminen yhdistää

Unikien ja OP Pohjolan kehittämisessä on yhteinen ajatus: teknologialla on arvoa silloin, kun se ratkaisee asiakkaan todellisia tarpeita.

Unikielle tämä tarkoittaa tiivistä yhteistyötä teollisten asiakkaiden kanssa ja pitkäjänteistä panostamista ratkaisuihin, jotka tukevat asiakkaiden liiketoimintaa. Samalla tavalla OP Pohjola pyrkii tuomaan yritysasiakkaiden kokemukset ja tarpeet mukaan maksuliikepalvelujen kehittämiseen.

OP Yrityspankin Teknologia ja data -organisaation johtaja Antti Karhu korostaa, että asiakkaiden mukanaolo on tärkeää koko kehityksen ajan.

– Pidämme asiakkaamme tiiviisti mukana kehityksessä uusien ratkaisujen ideoinnista ja käyttökokemuksen suunnittelusta aina valmiin palvelun jatkuvaan parantamiseen asti. Seuraamme tiiviisti globaalia kehitystä ja tuomme uudet mahdollisuudet ensimmäisenä asiakkaidemme käyttöön, Karhu kiteyttää.

Sama ajatus on tärkeä myös Unikielle. Kansainvälisessä teknologiayhtiössä asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen ja yhdessä kehittäminen ovat keskeisiä, jotta pitkäjänteinen kehitystyö johtaa ratkaisuihin, joilla on asiakkaalle todellista arvoa.

Unikien kasvutarina havainnollistaa samalla sitä, miten kansainvälistyminen muuttaa yrityksen tarpeita niin teknologiassa kuin talouden hallinnassa. Kun liiketoiminta kasvaa yli maarajojen, myös sitä tukevien palvelujen on kehityttävä mukana.

Lue lisää Unikiesta ‍ ja yrityksen kasvupolusta.

OP Pirkanmaan asiakkuusjohtaja Suvi Pääsky (toinen vasemmalta) vie asiakkaiden ääntä maksuliikkeen kehitykseen. Unikien näkemyksiä kehitystyöhön toivat Group Controller Tiina Kanerva (vasemmalla), laskutusasiantuntija Maija Salonen ja talousjohtaja Aleksi Kankainen.