Kiinnostava kesä pankissa

OP Uusimaassa työskentelee tänä kesänä yhteensä 55 kesätyöntekijää sekä Uudenmaan alueella että Kuopiossa.

Krista Hartikaiselle, Niklas Gummerukselle ja Sonja Seilolle kesätyö OP Uusimaassa on tarjonnut monenlaista oppia ja kokemusta, mutta myös oivalluksia omasta urapolusta. Kaikkein parasta heidän mukaansa ovat kivat ja osaavat työkaverit. 

Yritysasiakkaiden maksuliikenne tutuksi

Niklas Gummerus, 26, työskentelee kesän ajan asiakkuusneuvojana Mikroyritysasiakkuudet-tiimissä Mikonkadun toimipisteessä. Hänelle parasta työssä ovat ihmiset ja tehtävien monipuolisuus.

^{Niklas Gummerus on ensimmäistä kesää töissä pankissa. Hän auttaa mikroyrityksiä maksuliikenteeseen liittyvissä asioissa.}

”Autan kesätyössäni OP Uusimaan mikroyritysasiakkaita maksuliikenteen asioissa, kuten tilien, korttien ja maksupalveluiden järjestämisessä.

Selvitän asiakkaan tarpeita ja pohdin, mitkä palvelut auttaisivat häntä parhaiten. Työhöni kuuluu verkkotapaamisia, puheluita ja päivittäistä yhteistyötä tiimin kanssa.

Viimeistelen hallintotieteiden maisteriopintoja Vaasan yliopistossa. Olen aiemmin työskennellyt Pohjola Vakuutuksessa ja tehnyt harjoittelun kansainvälisessä teknologiayhtiössä liiketoiminnan kehittämisen parissa.

Tämä on ensimmäinen työni pankissa. Pankkiala kiinnosti minua erityisesti siksi, että se tarjoaa näkymän yhteiskunnan rakenteisiin, sääntelyyn ja yritysten arkeen. Halusin nimenomaan yrityspuolelle B2B-asiakkuuksiin ja myynnilliseen työhön.  

Miten monipuolinen ja tarkasti säännelty pankkiala todella on!

Olen oppinut jo nyt valtavasti talon prosesseista, asiakaspalvelusta, maksuliikenteen kokonaisuudesta ja siitä, mitä kaikkea pankkitoimintaan liittyy. Meillä on rento ja rempseä tiimi, ja työkaverit ovat valmiita auttamaan kaikessa.

Yksi suurimmista oivalluksistani on ollut se, miten monipuolinen ja tarkasti säänneltyä pankkiala todella on.

Tulevaisuudessa toivon työtä, jossa saan kohdata ihmisiä, kehittää toimintaa ja työskennellä myynnillisissä tehtävissä. Nämä kaikki voivat toteutua myös pankkialalla.”

Kesätyö lainahakemuksien esikäsittelyssä

Sonja Seilo, 23, kannustaa hakeutumaan rohkeasti pankkiin töihin. Hän itse löysi opiskelualansa ja myös kesätyönsä pankkityön innostamana.

^{Sonja Seilo on ollut aiemminkin töissä OP:lla. Tänä kesänä hänen työhönsä kuuluun muun muassa asiakkaiden lainahakemusten käsittely.}

”Työskentelen tänä kesänä henkilöasiakkaiden rahoitushankkeiden tiimissä. Esikäsittelen asiakkaiden lainahakemuksia. Otan yhteyttä asiakkaisiin ja varaan heille aikoja lainaneuvotteluihin. En itse neuvottele lainoista, mutta olemme tärkeä ensimmäinen kontakti asiakkaan suuntaan.

Aloitan syksyllä toisen vuoteni LUT-yliopistossa Lappeenrannassa pääaineenani hankintojen johtaminen. Ennen opintoja työskentelin OP Uusimaassa vakituisessa asiakaspalvelutyössä. Kesätyöpaikka oli minulle luonteva valinta, koska pankin toimintatavat olivat jo tuttuja ja viihdyin OP:ssa hyvin.

Tässä kesätyössä olen oppinut paljon rahoitusasioista ja erityisesti siitä, miten moninaisia asiakkaiden lainatarpeet voivat olla. Ihmiset tarvitsevat lainaa esimerkiksi rakentamiseen, energiaremontteihin ja lainojen siirtoon. Lisäksi on ASP-lainoja, sijoitusasuntojen rahoituksia, kulutusluottoja ja niin edelleen.

 Miten moninaisia asiakkaiden lainatarpeet voivatkaan olla!

Ihan parasta ovat työkaverit, sillä meidän tiimiimme kuuluu osaavia ja ihania ihmisiä. Mukana on myös vanhoja ystäviä entisestä työporukasta, mikä on ollut aivan mahtava yllätys.

Työskentelen osin etänä ja osin konttorilla, useimmiten Arkadian toimipisteessä, mutta myös muissa Uudenmaan toimipisteissä. Joustavuus ja itsenäisyys yhdistettynä tiimihenkisyyteen tekevät tästä työstä todella mielekästä.”

Asiakaspalvelua Kuopiosta käsin

Krista Hartikainen, 23, työskentelee kesän OP Uusimaan asiakaspalvelussa. Hän palvelee uusimaalaisia asiakkaita Kuopion toimipisteessä.

_{Krista Hartikainen tekee Kuopiossa töitä OP Uusimaalle. Uusmaalaisten asiakkaiden palvelu onnistuu vallan hyvin myös etäältä.}

”Työpäiväni koostuvat puhelinpalvelusta ja verkkoviesteihin vastaamisesta. Autan asiakkaita erilaisissa pankkiasioissa. Pidän siitä, että tässä työssä pääsen ratkaisemaan monimutkaisiakin pulmia ja auttamaan ihmisiä erilaisissa tilanteissa.

Työskentelen Kuopiossa, mutta sillä ei ole suurta merkitystä, sillä asiakaspalvelu onnistuu aivan yhtä sujuvasti täältäkin käsin. Uudenmaan kadut ja reittiohjeetkin löytyvät kätevästi hakemalla netistä.

Pidän siitä, että tässä työssä pääsen ratkaisemaan monimutkaisiakin pulmia.

Olen opiskellut kauppatieteitä Itä-Suomen yliopistossa kaksi vuotta pääaineenani markkinointi. Tämä kesätyö on minulle ensimmäinen kosketus finanssialaan, ja erityisesti siksi mahdollisuus työskennellä OP Uusimaassa tuntui merkitykselliseltä.

Aiemmin olen työskennellyt muun muassa Valiolla. Nyt halusin päästä näkemään, millaista pankkityö on ja yhdistämään opintoni käytännön kokemukseen. Olen oppinut jo paljon uutta.

Meillä on lämminhenkinen ja rento työilmapiiri, jossa on helppo olla oma itsensä. Aina on ilo saapua töihin. Täällä kannustetaan kehittymään ja siihen annetaan myös aikaa ja tukea.

Meitä kesätyöntekijöitä on täällä Kuopiossa kahdeksan, ja saimme heti alusta alkaen lämpimän vastaanoton. Erityiskiitos kuuluu perehdyttäjillemme, sillä he ovat olleet korvaamaton tuki uuden työn alussa.