Koulutukseltani olen valtiotieteiden maisteri, pääaineenani taloustiede. Kandin tutkinnon tein Helsingissä, mutta tavattuani vaimoni siirryin tekemään maisterin tutkintoni Turkuun. OP Turun Seudussa aloitin tammikuussa 2019.

Vuoden 2018 lopussa OP Turun Seutu haki kahta traineeta urapolulle pankkiin. Olin juuri kandidaatin tutkintoni suorittanut, ja pankissa työskentely tuntui mielenkiintoiselta, joten päädyin hakemaan, vaikka maisterintutkintoni oli vielä kesken. Pääsin videohaastatteluun asti, mutta en enää pidemmälle. Jonkin ajan kuluttua minulle kuitenkin soitettiin, että tarjolla olisi osa-aikaista työtä, mikä loppujen lopuksi sopi tilanteeseeni paljon paremmin, kun pystyin jatkamaan opintojani eteenpäin samalla, kun kerrytin kokemusta pankkityöstä.

Kuten valtaosa henkilöstöstämme, aloitin minäkin työkokemuksen kerryttämisen kassapalveluistamme. Digipalveluihin kasvaneelle nuorelle opiskelijalle tuo maailma oli hieman outo ja ihmeellinen; Mitä kaikkea voikaan yhteen kohtaamiseen sisältyä! Sääntely, järjestelmät, sosiaaliset taidot – opeteltavaa oli hyvinkin paljon, ja jälkikäteen ajatellen en voisi keksiä parempaa paikkaa aloittaa omaa pankkiuraani.

Kokemuksen ja osaamisen lisääntyessä pääsin myös osallistumaan omistaja-asiakashankintaamme. Osuustoiminnallisessa pankissa asiakkaamme hyötyvät eniten omistaessaan palan omaa pankkiaan. Asian tiimoilta olikin helppoa olla yhteydessä asiakkaisiin ja kertoa omistaja-asiakkuuden eduista ja hyödyistä.

Työ oli minulle erittäin mieluisaa, ja sainkin vastuulleni perehdyttää kesän 2019 uusia kesätyöntekijöitä puhelintyöhön ja siinä menestymiseen. Kesällä pääsin myös laajentamaan omaa osaamistani kassapalveluista arjen pankkipalveluihin, kun oli mahdollisuus tehdä täyttä työviikkoa.

Syksyllä opiskeluiden pariin palattuani siirryin jälleen tuntityöntekijäksi. Sain jatkaa edelleen taloon tulevien uusien työntekijöidemme perehdyttämistä. Tuurasin myös kassa- ja arjen pankkipalveluissa aina, kun tarvetta oli. Pääsin myös tutustumaan kaikkiin konttoreihimme, joita löytyy Turun naapurikunnista aina Paraisilta Vehmaalle asti.

Opiskelujeni loputtua vuoden 2020 lopussa siirryin OP Turun Seudun Neuvontapalveluihin, jossa kohtasin ajan varanneita asiakkaitamme pääosin päivittäispalveluihin liittyvissä asioissa. Jatkoin ohessa edelleen perehdyttäjän rooliani ja kehitin omaa perehdytyssuunnitelmaani paremmaksi.

Vuoden 2021 lopussa suoritin sijoituspalveluita koskevan APV1-tutkinnon, ja vuoden 2022 alusta lähtien vastuualueeni laajentui kohtaamaan myös asiakkaita, joille säästäminen ja sijoittaminen oli ajankohtaista.

Kesällä 2022 avautui haku esihenkilötehtäviin, joita päädyin hakemaan. Tässä tehtävässä olen nyt viimeiset kaksi vuotta toiminut. Aika näyttää, mitä seuraavaksi on vuorossa. Työnantajana OP Turun Seutu on avannut urapolkuja ja antanut mahdollisuuksia kehittyä.

Palvelupäällikkö Samuel Immonen
OP Turun Seutu