Nina, Jüri ja Sini vievät asiakkaiden ääntä pankin päätöksentekoon
Lisää aiheesta
Nina Degerman, Jüri Linros ja Sini Suomalainen suosittelevat työtä OP Uusimaan edustajistossa. He itse jatkoivat mielekästä vaikuttamisen polkua hallintoneuvostoon.
OP Uusimaan edustajistossa vaaleilla valitut edustajat valvovat omistaja-asiakkaiden etuja. Neljän vuoden välein vaihtuva edustajisto kokoontuu vahvistamaan muun muassa tilinpäätöksen ja päättämään hallintoneuvoston kokoonpanosta.
Edustajisto on tärkeä linkki asiakkaiden ja pankin välillä. Omistaja-asiakkaiden toiveet kulkevat edustajiston kautta pankkiin, ja toisaalta edustajisto saa tuoreinta tietoa esimerkiksi pankin palveluista.
Edustajisto voi myös olla portti laajempaan vaikuttamiseen pankin hallinnossa: Nina Degerman, Jüri Linros ja Sini Suomalainen ovat kaikki tällä hetkellä OP Uusimaan hallintoneuvoston jäseniä, mutta aloittivat pankkivaikuttamisen edustajistossa.
Nina Degerman: omistaja-asiakkaiden näkökulmat esillä
Kirkkonummelainen Nina Degerman huolehtii, että asiakkaat otetaan pankin päätöksenteossa huomioon.
”OP:n asiakas olen ollut koko ikäni. Äitini teki koko työuransa osuuspankissa, joten pankki ja talousasiat ovat olleet osa elämääni lapsuudesta saakka. Pienestä asti olen käynyt konttorilla hoitamassa raha-asioitani.
Äitini, joka on itsekin kuulunut OP Uusimaan edustajistoon, innosti minut mukaan viime vaaleissa. Edustajistossa sain tuntumaa pankin hallintoon ja halusin edetä sieltä OP Uusimaan hallintoneuvostoon, jonne minut valittiin huhtikuussa 2023.
Olen ammatiltani Verohallinnon ylitarkastaja ja koulutukseltani kauppatieteiden maisteri. Opiskelin erityisesti laskentatoimea ja yritysjuridiikkaa, mikä näkyy tavassani lähestyä hallintotyötä: tarkastelen asioita useimmiten joko numeroiden tai juridiikan näkökulmasta. Tärkeintä minulle on kuitenkin asiakkaiden näkökulma – miten päätökset vaikuttavat heidän arkeensa.
Hyvä esimerkki edustajiston todellisista vaikutusmahdollisuuksista ovat päätökset yleishyödyllisistä lahjoituksista. Kun itse olin edustajistossa, päätimme taloudellisesti vahvan vuoden jälkeen korottaa lahjoitussummaa alkuperäisestä esityksestä. Tämä osoittaa, että edustajisto voi aidosti vaikuttaa tärkeisiin asioihin.
Vaikka osuustoiminta oli minulle tuttua teoriassa, käytännön työ on tuonut siihen uuden ulottuvuuden. Nyt ymmärrän konkreettisesti, miten osuuskuntamalli näkyy pankin toiminnassa.
Yksi iloisimmista yllätyksistä on ollut mahdollisuus tutustua erilaisiin ihmisiin. Vapaamuotoiset kanssakäymiset ovat olleet arvokkaita kokemuksia. Verkostoitumiselle ja vapaamuotoiselle kanssakäymiselle jää tilaa virallisen ohjelman ohella.”
Jüri Linros: “tuottavuus ja reiluus yhdistyvät osuuspankissa”
Keravalainen Jüri Linros pitää tärkeänä, että osuuskunnallinen pankki voi tehdä hyvää tulosta ja samalla edistää yhteisön hyvinvointia.
”Minusta tuli OP:n asiakas, koska saimme sieltä hyvää palvelua ja omakotilainan paremmilla ehdoilla kuin muualta. Hiljalleen aloin kiinnostua osuuskunnallisen pankin toiminnasta – siitä, miten tuloksellinen liiketoiminta sopii yhteen demokraattisten ja vastuullisten arvojen kanssa.
Työskentelen sisätautien erikoislääkärinä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella. Olen myös jäsen sekä Keravan kaupunginvaltuustossa että hyvinvointialueen aluevaltuustossa. Koska vaikuttaminen kiinnostaa, osallistuin OP Uusimaan edustajistovaaleihin vuonna 2017 ja tulin valituksi.
Vietin lapsuuteni Tallinnassa Neuvostoliiton aikaan, eikä siellä ollut tuolloin pankkitoimintaa käytännössä lainkaan. Olen kiinnostunut vaikuttamisesta, koska nuoruuteni neuvosto-Virossa opetti arvostamaan demokratiaa.
Taustani takia arvostan oikeistolaista talouspolitiikkaa, mutta lääkärin työ on opettanut myös sen, että hyvästä tuotosta pitää osata jakaa vähempiosaisille. Edustajistossa päätetään esimerkiksi hyväntekeväisyyskohteista. Ehdotin Ukrainan-sodan alettua, että 200 000 euroa annettaisiin ukrainalaisten pakolaisten tukemiseen, ja se hyväksyttiin yksimielisesti.
Edustajiston kautta olen päässyt seuraamaan pankkia tarkemmin ja tuomaan mukaan asiakasnäkökulmaa. Ihmiset kertovat ajatuksiaan pankkipalveluista, ja niitä on tärkeää viedä pankin tietoon. Tärkeintä on perehtyä materiaaleihin kunnolla, kysyä ja kyseenalaistaa tarvittaessa.
Edustajiston kautta pääsin OP Uusimaan hallintoneuvostoon. Myös OP Uusimaan hallintoneuvostossa tehdään päätöksiä asiakkaiden hyväksi.”
Sini Suomalainen: vastuullisuus osuustoiminnassa kiinnostaa
Helsinkiläistä Sini Suomalaista kiinnostaa erityisesti, miten vastuullisuus yhdistyy osuustoimintaan.
”Minut valittiin OP Uusimaan edustajistoon viime vaaleissa. Kun sain lankomiehestäni yhden kannattajan, päätin lähteä ehdolle. Olen aiemmin kuulunut monta vuotta kirkkovaltuustoon, ja nyt halusin vaikuttaa myös muulla tavalla.
Nostin edustajistovaaleissa teemakseni kiertotalouden, mikä saattoi houkutella äänestäjiä – hyödyin siitä, että minulla oli selkeä näkökulma. Työskentelen tiedeviestinnän ja kiertotalouden parissa, konsultoin ja arvioin tutkimushankkeiden vaikuttavuutta erityisesti tekstiili- ja metsäsektoreilla.
Koska olen paljon tekemisissä erilaisten tutkimushankkeiden kanssa, kiinnostuin edustajistossa siitä, miten vastuullisuus näkyy osuustoiminnassa. Tällä hetkellä OP:n vastuullisuus ilmenee eniten yksittäisinä tukimuotoina, mutta sitä voisi etenkin yksityisasiakkaiden palveluissa viedä vielä pidemmälle pankin ydinosaamisalueilla, kuten yrityspuolella on jo tehty.
Olen ollut aina osuuspankin asiakas, mutta en ole ennen luottamustoimia pohtinut asiakasomistajuutta kovin syvällisesti. Sujuvat verkkopalvelut ovat riittäneet pitämään minut tyytyväisenä.
Edustajistosta minut valittiin hallintoneuvostoon, jossa aloitin viime vuonna. Pankin luottamustoimissa olen alkanut ymmärtää paremmin, miten pankkia johdetaan ja mitä asiakasomistajuus oikeasti tarkoittaa. On mukavaa, että osuustoiminnallinen malli hyödyttää myös asiakasta itseään – eikä ensisijaisesti osakkeenomistajia, kuten osakeyhtiöissä.”
OP Uusimaan edustajiston vaalit järjestetään syksyllä 2025. Lue lisää edustajiston vaaleista.