Varmuutta verkkoon

Rikolliset hyödyntävät häikäilemättömästi ajankohtaisia ilmiöitä tehdäkseen huijauksista uskottavia. Jos joku sijoitusvinkki tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se ei luultavasti ole totta.

Finanssialan julkaiseman tilaston mukaan pankkien tietoon tulleiden verkkohuijausten määrä jatkoi kasvuaan vuonna 2023 ja huijausten kokonaismäärä hipoi 77 miljoonaa euroa. Pankit saivat kuitenkin estettyä ja palautettua petollisia maksuja lähes 33 miljoonan euron edestä. Estetyissä ja palautetuissa maksuissa kasvua edellisvuoteen verrattuna oli huimat 132 prosenttia. 

OP:n ammattilaiset työskentelevät hartiavoimin verkkohuijausten estämiseksi. Myös asiakkaan oma valppaus on tärkeää: kun muistaa noudattaa muutamaa tärkeää ohjetta, verkkohuijarit jäävät nuolemaan näppejään.

Et kuullut puhelua tai näe, mitä kännykkään tulleessa viestissä lukee. Se harmittaa! Kysyimme Seniorien ATK-yhdistys SAVONETTI ry:n vertaisohjaajalta, mitä asialle voisi tehdä.

Monien arkipäiväisten asioiden hoidon lisäksi verkossa etsitään myös rakkautta ja kumppania. Moni on löytänyt elämänkumppaninsa esimerkiksi verkon deittipalvelusta. Kaikki verkossa vastaan tulevat tarjoukset eivät kuitenkaan ole tarttumisen arvoisia, vaan joukossa liikkuvat myös rikolliset, jotka tehtailevat rakkauspetoksia. Verkossa kannattaa olla varuillaan varsinkin, jos yhteydenotto on epätavallinen ja se tulee yllättäen.  

Oman talouden hoitaminen on tärkeä kansalaistaito, johon on apua tarjolla. Jokaisen olisi hyvä osata käyttää verkkopankkia ja maksukorttia sekä tietää, mitkä ovat omat tulot ja menot kuukausittain.

Oletko sinäkin miettinyt, miten varmistua verkkokaupan luotettavuudesta? Tai että uskaltaako maksukortin tiedot tallentaa verkkokaupan asiakastietoihin? Kysyimme OP:n riskienhallinnan asiantuntijalta, miten hän itse toimii verkosta ostaessaan.

Digiasiointi on tehnyt monien arkisten asioiden hoitamisesta helpompaa, mutta kolikon kääntöpuolena myös rikolliset pyrkivät hyödyntämään tätä murrosta. Pankkitoiminta on aina perustunut luottamukseen ja teemme joka päivä töitä asiakkaiden varojen turvaamiseksi. Jokainen voi kuitenkin suojata myös itseään ja läheisiään.

Arjen kiireissä tunnollisellakin raha-asioiden hoitajalla saattaa sattua unohdus. Tililtä voi puuttua rahaa laskunmaksuun tai tili on huomaamatta ylittynyt. Tahattomat ja turhat yllätykset on helppo välttää.

Jos rikollinen pääsee pankin asiakkaan tilille, kysymys on yleensä asiakkaan huolimattomuudesta. Huolimattomuuden taso määrittää, onko pankki korvausvelvollinen.

Pankkipalveluissa on tapahtunut pieni mutta merkittävä muutos, jota korona vain vahvisti. Yli 65-vuotiaiden OP-mobiilia käyttävien asiakkaiden määrä viisinkertaistui vajaassa kuudessa vuodessa.  Samalla aikajaksolla yli 65-vuotiaissa konttoria käyttäneiden asiakkaiden määrä sen sijaan puolittui. Eniten yli 65-vuotiaat hoitavat pankkiasioitaan verkkopankissa. 

Digitalisaatio on muuttanut useat palvelut sähköiseksi ja vaatinut monelta uuden opettelua, etenkin jos tietokoneen käyttö ei ole ennestään tuttua. Kun digimaailmaan pääsee tutustumaan, ei vanhaan halua enää palatakaan. Näin on käynyt myös joensuulaiselle Eila Tuuliaralle, joka on 90-vuotias kokenut tietokoneen käyttäjä.