Digitalisaatio

Yritysten valuuttakaupankäynti on muuttunut merkittävästi viimeisen 10 vuoden aikana. Sähköiset valuuttakaupankäyntipalvelut ovat nousseet suosituksi tavaksi tehdä valuuttakauppaa. Yritysten odotukset järjestelmiä kohtaan ovatkin kasvaneet.

Maksamiseen liittyvät palvelut kehittyvät koko ajan, ja uusia ominaisuuksia tulee niin yritysten kuin kuluttajienkin käyttöön. Tällä hetkellä Euroopan maksuneuvoston työryhmässä kehitetään maksupyyntöä eli Request to Pay -palvelua koskevaa palveluntarjoajia velvoittavaa säännöstöä. Mistä uudessa maksupyynnössä on kyse, ja mitkä ovat sen hyödyt kuluttajille ja yrityksille?

Tekoälystä on tullut osa arkipäiväämme. Kaikissa yrityksissä kannattaisi pysähtyä pohtimaan, kuinka tekoälyllä voisi parantaa asiakaspalvelua ja tulosta.

Kun maksuliikenteen käsittely on automatisoitu, voi yrityksen toimintaa ja palvelujen käyttökokemusta kehittää vieläkin paremmaksi ja reaaliaikaisemmin toimivaksi, yrittäjät Frank Sandqvist ja Rauli Arjatsalo kertovat.

Jokainen yritys on kyberuhille alttiina ja jokaisen työntekijän rooli on tärkeä uhkien torjunnassa. Riskien ja prosessien hallinta sekä tietoturvakoulutus ovat avainasemassa.

Asiakkaalle pitää kertoa missä tekoälyä käytetään ja mihin sen tekemät päätökset ja suositukset perustuvat. Parhaisiin tuloksiin päästään ihmistä palvelevalla ja tukevalla tekoälyllä, korostaa OP Osuuskunnan hallituksen uusin jäsen, tekoälylaboratorio Silo.AI:n perustajiin kuuluva Tero Ojanperä.

Hakkerointi ei ole aina haitallista. OP ja monet muut yritykset käyttävät "hyviä hakkereita" tietoturvansa parantamiseen. Hyvishakkerit löytävät sellaisetkin aukot, jotka jäävät suunnitelmallisissa testeissä huomaamatta, sanoo HackerOnen johtaja Mårten Mickos.

Verkkokauppa kasvoi Suomessa rajusti poikkeuskevään aikana. Erityisesti ruoan myynti verkossa kasvoi merkittävästi. Kulunut kevät opetti paljon verkkokaupasta ja sen mahdollisuuksista, mutta myös puutteista. Kotimaisella verkkokaupalla on vielä runsaasti kasvumahdollisuuksia.

OP:n asiakkaat voivat nyt tarkastella muissa pankeissa olevien tilensä tietoja OP:n verkkopalvelussa ja OP Mobiilissa. Seuraavassa vaiheessa OP rakentaa PSD2-maksupalveludirektiivin sallimien uusien mahdollisuuksien avulla entistä kattavampia ja älykkäämpiä oman talouden hallinnan palveluja.

On vain ajan kysymys, milloin Airbnb:n tai Überin kaltaiset digitaaliset palveluntarjoajat valtaavat asemia myös kuljetusalalla. Jakamiseen perustuva alustatalous murtaa kuljetusalan perinteisen ansaintalogiikan ja pakottaa alan yrittäjät uudistumaan. Näin arvioi Oulun yliopiston autoalan liiketoiminnan professori Jouni Juntunen.

Koronavirustilanteen myötä digitaalisten markkinoiden merkitys korostuu entisestään. Kerromme, millaisia asioita kannattaa pohtia, kun suunnittelee yritykselle verkkokauppaa.

Digikaupan pyörittäminen yrittäjyyden lomassa voi tuntua meren ylittämiseltä kaarnapurrella. Sopiva kumppani auttaa luomaan myyvän verkkokaupan ja pitää yrittäjän digimarkkinoiden aallonharjalla.